As marcas já não controlam a comunicação na era digital. Nas redes sociais, os consumidores organizam-se em comunidades e mobilizam-se a favor ou contra as marcas, gerando reacções em cadeia que se propagam rapidamente.

As marcas têm de dialogar com os consumidores usando os canais relevantes e actuais para estabelecerem relações duradouras e de confiança. A Radar DDB nasceu com o objectivo de dinamizar a comunicação das marcas nas redes sociais.